Organisatieontwerp
Hoe verbind je strategie met de dagelijkse operatie? En hoe zorg je ervoor dat de verschillende bouwstenen binnen een organisatie goed samenwerken? Deze vragen staan centraal tijdens de training Organisatieontwerp die wij als Maisters volgen.
Leren door het te doen
Onze trainingen zijn erop gericht om direct toepasbaar te zijn in de praktijk. Deze specifieke training biedt ons de kans om dieper inzicht te krijgen in het snel doorgronden van cases en het ontdekken van de vraag achter de vraag. Hierbij moeten wij rekening houden met de verschillende wensen en behoeften van stakeholders, zodat we tot een gedragen advies kunnen komen. Om die reden leren wij tijdens deze training over het belang van een goede intake, het voorbereiden van een workshop en het presenteren van ons advies over een nieuwe organisatiestructuur. Essentieel daarbij is het stellen van de juiste vragen, het oog houden voor belangen en het betrekken van de stakeholders.
De kracht van een goede intake
De training was vanaf het eerste moment interactief. We werden direct in twee groepen verdeeld en gingen aan de slag met het afnemen van intakes bij de CEO en COO van een fictief techbedrijf. Met slechts beperkte informatie gingen we het gesprek aan om een helder beeld van de organisatie te vormen, de vraag scherp te stellen en de situatie goed te doorgronden. Welke vragen stel je in zo’n intake? Denk bijvoorbeeld aan:
- In welke context bevindt de organisatie zich?
- Wat zijn uitdagingen in de organisatie?
- Wat gaat er goed en wat kan beter in de organisatie?
- Wat vindt de CEO belangrijk en wat vindt de COO belangrijk?
- Hoe verhouden de CEO en COO zich tot elkaar?
Van analyse naar advies
De intakes gaven ons een eerste beeld van de organisatie en de verschillende perspectieven van de betrokken stakeholders. Op basis van deze inzichten hebben we een workshop opgezet voor de CEO en COO, waarin we dieper inzoomden op de verschillende onderdelen van de organisatie en de onderlinge samenhang. Dankzij een goede voorbereiding en een scherp geformuleerd doel konden we gericht hiaten identificeren en onderzoeken wat écht belangrijk was voor de CEO en COO. Na deze miniworkshop volgde de eindpresentatie. Hierin formuleerden we een advies voor een nieuwe organisatiestructuur, dat we onderbouwden met heldere argumenten en toelichtten aan de CEO en COO.
Reflectie en impact
De training lijkt echt op een opdracht, een Maister licht toe: ‘Ik had echt het gevoel dat ik voor een klant iets aan het uitvogelen was. Het voelde niet als een training, maar als een gave opdracht. Het was tof dat we een gehele case hebben uitgevoerd en de theorie in de praktijk hebben gebracht. Doordat de trainers de rollen van de CEO en COO speelde, was het een erg interactieve en leerzame ervaring.’ Een andere Maister benadrukt het belang van een goede analyse van de klantvraag: ‘Het echt doorgronden van de context en inzicht krijgen in de wensen van de opdrachtgever door het vele open vragen stellen. Dat maakt deze case een hele goede oefening, waarbij je je ook veilig en op je gemak voelde om alle vragen te stellen.’
De training Organisatie Ontwerp is een waardevolle ervaring die ons niet alleen nieuwe kennis en vaardigheden heeft opgeleverd, maar ons ook heeft laten zien hoe belangrijk het is om strategie en de dagelijkse operatie met elkaar te verbinden. Door de verschillende bouwstenen van een organisatie goed te begrijpen en effectief samen te laten werken, kunnen wij onze opdrachtgevers nog beter van dienst zijn.
